Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 23-tól
1. A Szolgáltató
Szolgáltató: DEÁK PLUSZ Kft. (székhely: 2045 Törökbálint, Akácos utca 30., adószám: 26374338-2-13). További adatok és elérhetőségek az Impresszumban.
2. Fogalmak
- Szolgáltatás: a QuickDesk néven, a quickdesk.hu címen elérhető, előfizetéses webes alkalmazás.
- Előfizető: az a természetes vagy jogi személy, aki fiókot hoz létre és előfizetést köt.
- Fiók: az Előfizető e-mail címmel és jelszóval védett belépése, ahol az előfizetés és a beállítások kezelhetők.
- Iroda: az Előfizetőhöz tartozó munkaterület, amelyben a témakörök, feladatok, döntések és egyéb tartalmak élnek.
- Irodatag: az a személy, aki névvel és PIN-kóddal lép be az Irodába. Az Irodatagokat az Előfizető veszi fel és távolítja el.
- AI-szolgáltató: az a külső szolgáltató (például OpenAI, Groq, Anthropic, Google), amelynek szolgáltatását az Előfizető a saját kulcsával köti be a Szolgáltatásba.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor az Előfizető a regisztráció során elfogadja a jelen feltételeket, megerősíti az e-mail címét, majd előfizetést indít. A regisztráció során megadott adatok valódiságáért az Előfizető felel. A szerződés határozatlan időre szól, magyar nyelven jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, utólag nem hozzáférhető, a szerződés tartalmát a jelen feltételek és a fiókban elérhető előfizetési adatok rögzítik.
4. A Szolgáltatás tartalma
A Szolgáltatás diktált vagy beírt szövegből munkaszervezési tételeket (feladat, döntés, témakör, nyitott kérdés) javasol, amelyeket az Előfizető vagy az Irodatag hagy jóvá. A rendszer alapelvei:
- Adat kizárólag emberi jóváhagyás után jön létre vagy módosul.
- Minden módosítás naplózásra kerül, és a naplóból visszavonható.
- Ha az értelmezés bizonytalan, a rendszer visszakérdez ahelyett, hogy találgatna.
A Szolgáltatás nem minősül jogi, adózási, számviteli vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti a jogszabály által előírt nyilvántartásokat.
5. AI-feldolgozás saját kulccsal
A hangátirat és a szövegértelmezés az Előfizető által megadott AI-szolgáltató kulcsával készül. Ennek díját az Előfizető közvetlenül az AI-szolgáltatónak fizeti, az nem része az előfizetési díjnak. Érvényes kulcs nélkül a diktálás és az értelmezés nem érhető el, a Szolgáltatás többi funkciója működik. Az AI-szolgáltató elérhetőségéért, teljesítményéért, korlátaiért és díjszabásáért a Szolgáltató nem felel, arra az adott szolgáltató saját feltételei irányadók.
6. Próbaidő
Az e-mail cím megerősítése után az Előfizető 3 napos, bankkártya megadása nélküli próbaidőt kap. A próbaidő alatt a Szolgáltatás Egyéni csomagnak megfelelő terjedelemben használható. Egy e-mail címhez egy próbaidő tartozik, ezt a Szolgáltató a cím álnevesített ujjlenyomatával tartja nyilván. A próbaidő lejárta után a rögzített adatok nem vesznek el, az Iroda csak olvasható módba kerül, amíg előfizetés nem indul.
7. Csomagok és díjak
- Egyéni: 1 Irodatag.
- Csapat: legfeljebb 5 Irodatag.
A mindenkori díjak a megrendelés előtt, a csomagválasztó felületen jelennek meg. A díjak havi előfizetésre vonatkoznak. A Szolgáltató a díjakat módosíthatja, a változásról a hatályba lépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti az Előfizetőt, aki ez esetben az előfizetést a változás hatályba lépéséig felmondhatja.
8. Fizetés és számlázás
A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik, havonta előre, az előfizetés automatikus megújulásával. Bankkártyaadat a Szolgáltatóhoz nem kerül, azt kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli. A számlát a Szolgáltató a megadott számlázási adatok alapján állítja ki és elektronikusan bocsátja rendelkezésre. Sikertelen terhelés esetén a fizetési szolgáltató ismételt kísérletet tehet, tartós sikertelenség esetén az Iroda csak olvasható módba kerül.
9. Csomagváltás
Az Előfizető a csomagját bármikor módosíthatja. A váltás időarányos elszámolással történik: a megkezdett időszakból hátralévő idő jóváíródik, és csak a különbözet terhelődik. Alacsonyabb csomagra váltás feltétele, hogy az Irodatagok száma ne haladja meg az új csomag korlátját.
10. Lemondás és megszűnés
Az előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba, a fel nem használt időszakra a Szolgáltató díjat nem térít vissza. A megszűnés után az adatok nem törlődnek automatikusan: az Iroda csak olvasható marad, így az Előfizető az adatait exportálhatja. Az adatok végleges törlését az Előfizető a fiókjában bármikor kezdeményezheti. A Szolgáltató a szerződést súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén, előzetes felszólítás után mondhatja fel.
11. Elállás és felmondás fogyasztók esetén
Fogyasztónak minősülő Előfizetőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Mivel a Szolgáltatás digitális szolgáltatás, amelynek teljesítése a szerződéskötést követően azonnal megkezdődik, az Előfizető a megrendeléssel kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után az elállási jogát elveszíti. A próbaidő alatt fizetési kötelezettség nem keletkezik, így az elállás kérdése fel sem merül.
12. Az Előfizető kötelezettségei
- A belépési adatok (jelszó, PIN) biztonságos kezelése. Az ezek megosztásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
- A rendszerbe bevitt tartalom jogszerűségéért az Előfizető felel, ideértve az abban szereplő személyes adatok kezelésének jogalapját is.
- Az Irodatagok tevékenységéért az Előfizető úgy felel, mintha maga járna el.
- Tilos a Szolgáltatás olyan használata, amely annak működését veszélyezteti, automatizált eszközzel terheli, illetve amely jogszabályt vagy harmadik személy jogát sérti.
13. Rendelkezésre állás
A Szolgáltató a Szolgáltatást az adott technikai szint mellett elvárható gondossággal üzemelteti, folyamatos, hibamentes működésre azonban garanciát nem vállal. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előre értesít. Az Előfizető internetkapcsolatáért, eszközeiért és böngészőjéért a Szolgáltató nem felel.
14. Felelősség
A rendszer az AI által készített javaslatokat minden esetben emberi jóváhagyáshoz köti, ezért a jóváhagyott tartalomért és az abból hozott döntésekért az Előfizető felel. A Szolgáltató felelőssége a szándékos és a súlyos gondatlansággal okozott, az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve legfeljebb az érintett előfizetési időszakra fizetett díj összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért és közvetett károkért. A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket készít, ez azonban nem mentesíti az Előfizetőt attól, hogy a számára fontos adatokról saját másolatot tartson, amit az exportfunkcióval bármikor megtehet.
15. Adatkezelés
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen feltételek elválaszthatatlan része. Az Irodába bevitt tartalom tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el.
16. A feltételek módosítása
A Szolgáltató a jelen feltételeket egyoldalúan módosíthatja. A lényeges módosításokról a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatályba lépésig felmondhatja. A mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el.
17. Panaszkezelés és jogviták
Panasz az Impresszumban megadott e-mail címen jelenthető be, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül megvizsgál és megválaszol. Fogyasztói jogvita esetén az Előfizető a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, a Szolgáltató székhelye szerint a Pest Vármegyei Békéltető Testület illetékes. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi panasszal a területileg illetékes kormányhivatalhoz lehet fordulni. A jelen szerződésre a magyar jog irányadó, a nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alkalmazandók.